YOUR PERSONAL DATA
Privacy notice.
What we collect, why and how long we keep it.
Updated 1 November 2026
ENGLISH
How we handle your data.
Who we are
The Inspect Guy Services (003560767-V), trading as The Inspect Guys, Penang, Malaysia. Questions about your data: support@theinspectguys.com or WhatsApp 016-470 5915.
What we collect
- Chat with Amy, our AI assistant. Your messages, the page you were on and a random code linking one chat together.
- The Ask my boss box. Your question, the phone number you choose to leave, the page and the language.
- WhatsApp, phone and email. Whatever you send us.
- Bookings and inspections. Your name, contact details, property address and unit, payment records, and photos and findings from the inspection.
Why we use it
To answer your questions, give quotations, arrange and carry out inspections, prepare your report, keep our accounts, and improve our service and the chat. We do not sell your personal data.
How long we keep it
- Saved chats: up to 90 days. Phone, email, IC, unit and house numbers are removed automatically before saving, but this may not catch everything and names are not removed, so please leave your name and other personal details out of the chat.
- Ask my boss questions: as long as we need to answer you and keep a record of it.
- Bookings and inspection records: as long as we need them for your inspection, our accounts and the law.
Photos and examples
We may use photos and figures from inspections on this website as examples, with the address, project name and owner's identity removed.
Cookies and browser storage
We use no advertising or analytics cookies. Your browser stores the current chat until you close the tab, and remembers that you have seen Amy's greeting.
Your choices and rights
Using the chat and leaving your number are optional; you can contact us on WhatsApp or by phone instead, though we need your details to carry out an inspection. You may ask to see or correct your personal data, ask us to delete it where the law allows, or withdraw your consent, by contacting us at the details above.
Changes
We will update this page if anything changes. If the language versions differ, the English version applies.
BAHASA MELAYU
Cara kami mengendalikan data anda.
Siapa kami
The Inspect Guy Services (003560767-V), beroperasi sebagai The Inspect Guys, Pulau Pinang, Malaysia. Soalan tentang data anda: support@theinspectguys.com atau WhatsApp 016-470 5915.
Apa yang kami kumpul
- Sembang dengan Amy, pembantu AI kami. Mesej anda, halaman yang anda lawati dan kod rawak yang menghubungkan satu sembang.
- Kotak Tanya bos saya. Soalan anda, nombor telefon yang anda pilih untuk tinggalkan, halaman dan bahasa.
- WhatsApp, telefon dan e-mel. Apa sahaja yang anda hantar kepada kami.
- Tempahan dan pemeriksaan. Nama, butiran hubungan, alamat dan unit hartanah, rekod bayaran, serta gambar dan penemuan pemeriksaan.
Mengapa kami menggunakannya
Untuk menjawab soalan anda, memberi sebut harga, mengatur dan menjalankan pemeriksaan, menyediakan laporan, menyimpan akaun kami, dan menambah baik perkhidmatan serta sembang ini. Kami tidak menjual data peribadi anda.
Berapa lama kami menyimpannya
- Sembang yang disimpan: sehingga 90 hari. Nombor telefon, e-mel, IC, unit dan rumah dibuang secara automatik sebelum disimpan, tetapi mungkin tidak semuanya dan nama tidak dibuang, jadi sila jangan masukkan nama dan butiran peribadi lain.
- Soalan Tanya bos saya: selama yang kami perlukan untuk menjawab anda dan menyimpan rekodnya.
- Rekod tempahan dan pemeriksaan: selama yang diperlukan untuk pemeriksaan anda, akaun kami dan undang-undang.
Gambar dan contoh
Kami mungkin menggunakan gambar dan angka daripada pemeriksaan di laman web ini sebagai contoh, tanpa alamat, nama projek dan identiti pemilik.
Kuki dan storan pelayar
Kami tidak menggunakan kuki pengiklanan atau analitik. Pelayar anda menyimpan sembang semasa sehingga tab ditutup, dan mengingati bahawa anda telah melihat ucapan Amy.
Pilihan dan hak anda
Menggunakan sembang dan meninggalkan nombor adalah pilihan; anda boleh menghubungi kami melalui WhatsApp atau telefon, walaupun kami memerlukan butiran anda untuk menjalankan pemeriksaan. Anda boleh meminta untuk melihat atau membetulkan data peribadi anda, meminta kami memadamnya setakat yang dibenarkan undang-undang, atau menarik balik persetujuan, melalui butiran di atas.
Perubahan
Kami akan mengemas kini halaman ini jika ada perubahan. Jika versi bahasa berbeza, versi Bahasa Inggeris terpakai.
中文
我们如何处理你的资料。
我们是谁
The Inspect Guy Services (003560767-V)，以 The Inspect Guys 名义经营，位于马来西亚槟城。有关你的资料的问题：support@theinspectguys.com 或 WhatsApp 016-470 5915。
我们收集什么
- 与 AI 助手 Amy 聊天。你的信息、你所在的页面，以及一个把同一次聊天连接起来的随机代码。
- “帮我问老板”栏。你的问题、你选择留下的电话号码、页面和语言。
- WhatsApp、电话和电邮。你发给我们的内容。
- 预约和验房。姓名、联系方式、房产地址和单位、付款记录，以及验房照片和结果。
我们为什么使用
用来回答你的问题、报价、安排和进行验房、准备报告、记账，以及改进服务和聊天功能。我们不会出售你的个人资料。
保存多久
- 聊天记录：最多 90 天。电话、电邮、身份证、单位和门牌号码会在保存前自动删除，但可能无法全部删除，姓名也不会删除，所以请不要在聊天中填写姓名和其他个人资料。
- “帮我问老板”的问题：保存至回答你并留下记录所需的时间。
- 预约和验房记录：保存至验房、记账和法律所需的时间。
照片和例子
我们可能在本网站使用验房照片和数据作为例子，并删除地址、项目名称和屋主身份。
Cookie 和浏览器存储
我们不使用广告或分析 Cookie。你的浏览器会保存当前聊天直到关闭分页，并记住你已看过 Amy 的问候。
你的选择和权利
使用聊天和留下号码都是自愿的；你也可以用 WhatsApp 或电话联系我们，不过验房需要你的资料。你可以通过以上联系方式要求查看或更正个人资料、在法律允许下要求删除，或撤回同意。
更改
如有更改，我们会更新本页。如不同语言版本有差异，以英文版为准。